อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ clip2thai

เอกสารนี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่างคุณกับ clip2thai เมื่อคุณเปิดบัญชีและใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา การเข้าถึงและการใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

มีผลเมื่อสมัครบัญชีครอบคลุมการฝาก-ถอนทุกช่องทางอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นบังคับใช้กับทุกอุปกรณ์
clip2thai ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ clip2thai
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของ clip2thai พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น การขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวสามารถยื่นได้โดยตรงผ่านแชทหรืออีเมล

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอพร้อมสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

ฟอร์มบัญชี

เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือ เลือกหัวข้อ 'ความช่วยเหลือบัญชี' และกรอกฟอร์มแจ้งปัญหาได้ทันที

ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

clip2thai เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีและดำเนินธุรกรรม ข้อมูลจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงบัญชีผ่านมือถือต้องผ่าน OTP ทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ สิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการส่ง ไม่มีข้อมูลการชำระเงินถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องยืนยัน OTP ทางมือถือ ขั้นตอนนี้ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านรั่วไหล

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ผ่านแชทซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและจะดำเนินการภายในกรอบที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะดำเนินการลบตามนโยบายภายใน

ข้อสงสัยที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนด

รวบรวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อผ่านแชทสดได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสมัครบัญชีและกดยืนยัน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่มีผลอยู่ในขณะนั้น

เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดได้ตามความจำเป็น โดยจะแจ้งทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณล่วงหน้าก่อนวันที่มีผลบังคับใช้จริง

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แจ้งคำขอปิดบัญชีผ่านแชทสดหรือฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชี ยอดเงินคงเหลือจะถูกถอนออกก่อนดำเนินการปิดตามขั้นตอนที่กำหนด

ช่องทางทั้งสองอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละรายด้วย ขีดจำกัดและระยะเวลาดำเนินการอาจต่างกันตามนโยบายของ PromptPay หรือ Wallet โดยตรง

เราระงับบัญชีเมื่อพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น การเปิดบัญชีซ้ำ การให้ข้อมูลเท็จ หรือพฤติกรรมที่ผิดปกติซึ่งอาจส่งผลต่อระบบ คุณมีสิทธิ์อุทธรณ์ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต